Daftar Perusahaan Berdasarkan Rating dan Ulasan Terbaik dari Karyawan di Indonesia periode Q3 2021

*cek juga halaman interaktif https://revou.co/happiness-index (ada fitur filter & sort data)

Hasil dari riset oleh University of Oxford (2019) menyatakan bahwa “Karyawan yang bahagia terbukti 13% lebih produktif”.

Maka pada Q2 2021, kami merilis riset Happiness Index Perusahaan Tech yang mengurutkan 30+ perusahaan tech berdasarkan rating dan ulasan terbaik dari karyawannya.

Ternyata, riset ini mendapat banyak respon positif baik dari media maupun perusahaan yang masuk ke daftar seperti HappyFresh, DANA, Mekari, dan Payfazz.

Kami berkesimpulan bahwa topik kebahagiaan karyawan di Indonesia ini semakin penting, terutama di masa pandemi seperti sekarang.

Elemen apa yang diteliti?

Untuk melihat perusahaan di Indonesia yang memiliki karyawan paling bahagia, kami mengumpulkan dan membandingkan beberapa data di bawah ini:

• Rata-rata rating (Jobstreet & Glassdoor)
• Jumlah ulasan (Jobstreet & Glassdoor)

Catatan: Jika perusahaan memiliki rata-rata rating yang sama, maka akan diurutkan berdasarkan jumlah ulasan terbanyak.

Kami juga memberikan informasi tambahan terkait total karyawan dan penambahan karyawan dalam 3 bulan terakhir dari masing-masing perusahaan (data diambil dari LinkedIn Premium Insight).

Untuk riset Q3 2021  ini, kami mengumpulkan 54 perusahaan yang beroperasi di Indonesia (kuartal sebelumnya 38 perusahaan), baik di bidang tech dan non-tech.

Perusahaan yang ada di daftar sudah lolos kualifikasi dengan minimal 5 ulasan di masing-masing platform.

Pesan penting! Data ini akan terus kami perbarui setiap kuartal. Jika ada perusahaan yang ingin masuk ke dalam daftar ini, silahkan isi form di tautan berikut https://rebrand.ly/SignUpCompany

Daftar Perusahaan Berdasarkan Tingkat Kebahagiaan Karyawan Q3 2021

15 perusahaan yang berada di peringkat atas adalah

1. Gudang Ada ( 4.7 rating, 175 ulasan)
2. Payfazz (4.7 rating, 27 ulasan)
3. HappyFresh (4.65 rating, 33 ulasan)
4. Mekari (4.55 rating, 106 ulasan)
5. DANA (4.55 rating, 39 ulasan)
6. RedDoorz (4.5 rating, 140 ulasan)
7. Tiket (4.5 rating, 84 ulasan)
8. HarukaEDU (4.5 rating, 27 ulasan)
9. Tokopedia (4.45 rating, 555 ulasan)
10. ZALORA (4.45 rating, 69 ulasan)
11. Quipper (4.45 rating, 64 ulasan)
12. DOKU (4.45 rating, 19 ulasan)
13. Grab (4.4 rating, 372 ulasan)
14. Moka (4.4 rating, 118 ulasan)
15. Dekoruma (4.4 rating, 19 ulasan)
    

Jika daftar peringkat teratas ini dikategorikan lebih lanjut,

• Semua 15 perusahaan termasuk dalam kategori tech. Perusahaan ini bergerak di industri Ecommerce (4), Fintech (3), SaaS (2) Travel (2), Edutech (2), Hail Riding (1), dan Furniture (1).

• Ada 4 perusahaan yang berasal dari luar Indonesia  yaitu RedDoorz,  Zalora, Quipper dan Grab

• Ada 5 perusahaan memiliki jumlah karyawan di atas 1000 yaitu RedDoorz, Tiket.com, Tokopedia, Zalora, dan Grab

• Ada 3 perusahaan yang mengalami penambahan lebih dari 100 karyawan dalam 3 bulan terakhir yaitu Tokopedia, Zalora, dan Grab
  

Perubahan hasil antara Q2 2021 vs Q3 2021

• Peringkat pertama untuk Q3 2021 diduduki oleh GudangAda dengan rating 4.7 dari 175 ulasan. GudangAda sebuah B2B e-commerce tempat jual beli online pedagang grosir dan eceran barang kebutuhan sehari-hari (FMCG).
  
  Di kuartal sebelumnya, posisi teratas ini ditempati oleh Payfazz dengan rating 4.7 dari total 23 ulasan. Payfazz sekarang menempati urutan kedua.

• Ada beberapa pemain baru lain yang di kuartal ini langsung masuk dalam peringkat 15 teratas antara lain RedDoorz (rank #6), DOKU (rank #12), dan Dekoruma (rank #15)

• Sedangkan pemain lama yang tergeser dari urutan 15 teratas di Q3 2021 ini ada Alodokter (rank #6 ke #27) , Gojek (rank #10 ke #17), Bukalapak (rank #14 ke #18), dan Traveloka (rank #15 ke #20)

• Berikut adalah tabel yang menunjukkan pergerakan posisi perusahaan lainnya yang termasuk dalam peringkat 15 teratas :
  

• Total ulasan yang dikumpulkan di kuartal ini adalah 5177, dari yang sebelumnya 4542.
  
  Pemain lama yang paling banyak bertambah total ulasannya adalah Tokopedia (+55 ulasan) dan Shopee (+45 ulasan), sedangkan yang tidak bertambah ada FinAccel dan Fore Coffee

• Rata-rata rating pada riset ini berkisar dari angka tertinggi 4.7 sampai terendah 3.15 (dari maksimal nilai 5). Kuartal sebelumnya rating terendah adalah 3.3.
  

Temuan lain dari riset Q3 2021

Jumlah Penambahan Karyawan 3 Bulan Terakhir vs Jumlah Karyawan

• Shopee menjadi perusahaan yang jumlah karyawan selama 3 bulan terakhir meningkat sangat pesat dibanding yang lain, yaitu 3046. Di posisi kedua ada Grab dengan pertambahan 763 karyawan. Perlu diketahui bahwa 2 perusahaan ini beroperasi di tingkat Regional.

• Sedangkan untuk persentase kenaikan karyawan tertinggi diduduki oleh Zenius di 21.57%, disusul oleh Shipper di 13.48% dan Agate di 12.73%. Ketiga perusahaan beroperasi di Indonesia.

• 10 dari 54 perusahaan di daftar justru mengalami pengurangan karyawan kuartal 3 tahun 2021.
  

Total Ulasan vs Jumlah Karyawan

• Ulasan terbanyak datang dari perusahaan e-commerce Tokopedia dengan total 555. Disusul oleh Gojek (468), Grab (372), Bukalapak (347) dan Shopee (340).

• Sedangkan untuk perbandingan jumlah ulasan dengan total karyawan terbesar adalah Qlue (70%+) dengan 58 dari 75 karyawan memberikan ulasan. Qlue menempati urutan 31.

• Persentase terbesar kedua adalah GudangAda, juara pada Q3 2021 ini dengan 175 dari 346 karyawan memberikan ulasan (50%+)

• Di sisi lain, semakin besar total karyawan maka semakin kecil persentase yang meninggalkan ulasan. 5 posisi terakhir diduduki oleh Group M (0.2%), Grab (1.05%), Shopee (1.07%), Lazada (1.56%), dan Gojek (1.97%)
  

Strategi yang dilakukan perusahaan untuk Employee Branding & Engagement

#1 Memiliki akun media sosial khusus employee branding

Beberapa perusahaan ini memiliki akun media sosial khusus untuk employee branding:

• @lifeatgada (818 followers)
• @lifeathappyfresh (881 followers)
• @lifeatmekari (3465 followers)
• @daysindana (22k followers)
• @peopleattiket (10k followers)
• @insidetokopedia (54k followers)
• @lifeatgrab_id (9356 followers)
• @lifeatdekoruma (2,355 followers)
  

Di akun media sosial ini, ada berbagai jenis konten yang dipublikasikan antara lain pengumuman lowongan kerja dan tentang pencapaian perusahaan, membuat video pendek tentang pengalaman kerja, membagikan tips dari company expert dan tips terkait mental health, memfitur profil karyawan, sampai mengumumkan event virtual yang bisa dihadiri khalayak umum.

#2 Memberi nama panggilan untuk karyawan perusahaan

Ada berbagai nama panggilan untuk karyawan seperti

• GADA Troops untuk karyawan GudangAda
• Nakama untuk karyawan Tokopedia
• Mekarians untuk karyawan Mekari
• T-Fam untuk karyawan tiket.com
• temanDANA untuk karyawan DANA.
  

#3 Membuat Podcast dengan karyawan sebagai bintang tamu

People at Tiket diluncurkan pada April 2020. Ada 2 program yang diluncurkan :

• pertama adalah “Tiket to Inspire” tentang tips dari berbagai expert yang bekerja sebagai karyawan tiket.com
• kedua adalah “Nyasar bareng x” tentang pengalaman traveling dari para karyawan tiket.com
  

#4 Membuat Blog seputar karyawan dan dunia kerja

Dengan tajuk Life at Mekari dan Life at GudangAda, kedua perusahaan ini memiliki blog di platform Medium yang khusus membahas soal dunia pekerjaan.

Topik antara lain : fitur kisah karyawan, liputan aktivitas employee engagement, serta berbagai tips behavioral skill untuk karir.

#5 Employee engagement dengan self-development program

Tiket membuat program Leader as Coach berkolaboarasi dengan Loop Indonesia yang memfasilitasi virtual workshop selama 3 hari agar para leader perusahaan dapat membangun hubungan dan menunjukkan empati sesama anggota tim.

HappyFresh juga memiliki program bernama HappyTalk di mana setiap sesinya para karyawan akan mengikuti berbagai topik wellness yang berbeda mulai dari kelas meditasi, belajar nutrisi seimbang untuk penyakit GERD, menangani burnout, dan lainnya.

Tanggapan dari perusahaan

Tanggapan dari beberapa perusahaan yang masuk ke daftar dapat dilihat di bit.ly/CompaniesQuotesRevoU

Metodologi: Mengumpulkan data dari masing-masing perusahaan yang beroperasi di Indonesia berdasarkan rating dan ulasan di platform Glassdoor dan Jobstreet. Data dikumpulkan September 2021.

Sumber Data:  Glassdoor, Jobstreet, LinkedIn Premium Insight

Data: https://bit.ly/Q3HappinessIndexRevoU